CHUYỂN ĐỔI SỐ DOANH NGHIỆP: Tại sao và thế

Page 1 - Vietnamese - : CHUYỂN ĐỔI SỐ DOANH NGHIỆP Tại sao và thế nào Bài trình bày cho cộng đồng doanh nghiệp Nam Định Viện KHCN VINASA VSTI TS Nguyễn Nhật Quang Viện trưởng 0903416628 quangnnharmonysoftcomvn

Page 2: CMCN lần thứ 4 Cuộc cách mạng thông minh hóa

Page 3: Môi trường sinh tồn mới môi trường thực số

Page 4 - Vietnamese - : Tại sao doanh nghiệp chuyển đổi số Một thế giới thay đổi thích nghi để sinh tồn Kinh tế số xã hội số chính phủ số Mọi thứ chuyển sang môi trường số tạo ra một môi trường kinh doanh hoàn toàn mới Hành vi khách hàng thay đổi mạng kết nối động Nhu cầu khách hàng thay đổi hàng hóa và dịch vụ thông minh hơn Áp lực cạnh tranh của các loại hình doanh nghiệp mới Uber Grab AirBnB Áp lực cạnh tranh nội ngành đối thủ thông minh hơn hiệu quả hơn Các thách thức chung thiên tai địch họa dịch bệnh Công nghệ số và cơ hội số Chuyển đổi để phát triển Mạng internet xóa bỏ các rào cản địa lý cho phép tiếp cận thị trường toàn cầu với chi phí thấp Các công nghệ số tiên tiến như AI IoT IoE block chain cloud mobile đang trở nên phổ thông và mang lại những cơ hội chưa từng có cho bạn và cho cả các đối thủ cạnh tranh của bạn Môi trường kinh doanh thay đổi lớn là cơ hội hiếm có để những doanh nghiệp nhanh nhạy năng động thay đổi vị thế của mình trên thương trường

Page 5 - Vietnamese - : Bài học Kodak Thành lập năm 1888 100 năm dẫn đầu về đổi mới sáng tạo trong nghành film ảnh Lên đỉnh 1976 với 85 thị phần máy ảnh và 90 thị phần film và giấy ảnh Hoa Kỳ Năm 1975 chiếc camera kỹ thuật số đầu tiên được một kỹ sư trẻ Steve Sasson của chính Kodak chế tạo Steve nói đã trình bày cho các cấp lãnh đạo của Kodak ngay sau đó nhưng không được triển khai thương mại Đầu tư hàng tỷ USD để phát triển dòng máy ảnh số chất lượng ảnh in ra ngang máy analogue Mua trang web chia sẻ ảnh Ofoto tương tự nhưng trước cả Facebook nhằm khuyến khích nhu cầu in ảnh 18 năm sau Kodak mới chuyển sang kinh doanh máy ảnh kỹ thuật số Năm 2012 Kodak nộp đơn phá sản

Page 7 - Vietnamese - : Doanh nghiệp số đích đến của chuyển đổi số Kết nối vật lý được bổ sung thêm kết nối số với tốc độ cao hơn không phụ thuộc khoảng cách địa lý Khả năng thu thập truyền tải xử lý và tích lũy dữ liệu lớn hơn rất nhiều

Page 8 - Vietnamese - : Tại sao doanh nghiệp số lại thông minh hơn hiệu quả hơn Hiệu ứng mạng lưới và trí tuệ bầy đàn Tích lũy tri thức và kỹ năng doanh nghiệp Phân phối tri thức đến từng vị trí công tác Văn hóa đổi mới sáng tạo Kết nối thông qua dữ liệu mọi tương tác có thể được ghi lại phân tích để hệ thống có thể liên tục tự hoàn thiện

Page 9 - Vietnamese - : Nguyên lý 1 Chuyển đổi số là quá trình tự thay đổi một cách hệ thống Môi trường sống và làm việc thay đổi dẫn đến mục tiêu thay đổi Phương thức hoạt động thay đổi Cấu trúc hệ thống thay đổi Chuyển đổi số không phải là thêm một việc phải làm mà là thêm một cách để làm Chuyển đổi số doanh nghiệp không phải là một khoản chi mà là một khoản đầu tư

Page 10: Nguyên lý 2 Chuyển đổi số là đổi mới sáng tạo với dữ liệu và kết nối

Page 11 - Vietnamese - : Mô hình hoạt động dựa trên dữ liệu và kết nối Đổi mới sáng tạo sản phẩmdịch vụ giúp tổ chức định vị trong môi trường mới Dữ liệu và kết nối giúp làm cho sản phẩmdịch vụ thông minh hơn và triển khai các mô hình kinh doanh mới Dữ liệu và kết nối giúp linh hoạt hóa đặc biệt khi triển khai cá nhân hóa sản phẩmdịch vụ tự động hóa và liên tục tối ưu hóa các quy trình hoạt động cắt giảm chi phí và nâng cao khả năng cạnh tranh Quyết định dựa trên dữ liệu và tích lũy tri thứckỹ năng thông qua dữ liệu là hai yếu tố quyết định quản trị thông minh

Page 12 - Vietnamese - : Chuyển đổi mô hình kinh doanh sản phẩm dịch vụ thông minh Sản phẩm và dịch vụ định vị tổ chức trong xã hội Các sản phẩm dịch vụ mới sẽ nhanh chóng thay thế các sản phẩm dịch vụ hiện nay mọi thứ sẽ trở nên thông minh hơn cung cấp nhiều giá trị hơn cho khách hàng Không chỉ các doanh nghiệp mà các tổ chức chính quyền cũng cần đổi mới sáng tạo các dịch vụ cung cấp cho cư dân và doanh nghiệp Thị trường đang thay đổi khách hàng đối tác đối thủ cạnh tranh chuyển lên môi trường số đòi hỏi phương thức kết nối thị trường phải được thiết kế lại cho phù hợp Tư duy giá trị thay cho tư duy sản phẩm Sản phẩmdịch vụ là phương tiện để tổ chức cung cấp các giá trị cho khách hàng Mỗi khách hàng nếu được kết nối sẽ tạo ra giá trị cho chính tổ chức trước hết là thu thập thông tin về hành vi khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩmdịch vụ Hiểu khách hàng hơn để phục vụ tốt hơn Các mô hình kinh tế mới Chia sẻ tuần hoàn

Page 13: Chuyển đổi số sản phẩm dịch vụ Một số ví dụ Dữ liệu số Kết nối số

Page 14 - Vietnamese - : Đổi mới quy trình hoạt động Sản xuất thông minh Sản phẩm mới sản phẩm được làm mới dựa trên sử dụng dữ liệu và kết nối đòi hỏi quy trình sản xuất kinh doanh mới phù hợp đặc biệt là các sản phẩm các nhân hóa Kết nối thị trường thay đổi đòi hỏi quy trình kinh doanh thay đổi theo hướng linh hoạt hơn Dữ liệu thống nhất kết nối tin cậy cho phép đơn giản hóa đáng kể quy trình và tăng năng suất chung của hệ thống Thiết kế lại quy trình dựa trên dữ liệu và kết nối sẽ giúp giảm chi phí vận hành nâng cao năng suất chất lượng và hiệu quả của chuyển đổi số nói chung Các công nghệ xử lý dữ liệu và AI cho phép xây dựng các robot chuyên dụng RPA có thể thay thế hiệu quả con người trong nhiều công đoạn trong quy trình bao gồm cả các công đoạn ra quyết định là cơ sở để tự động hóa ở mức độ cao hơn Việc thu thập dữ liệu từ tất cả các khâu trong quy trình hoạt động và xử lý chúng bằng các thuật toán phù hợp cho phép liên tục tối ưu hóa quy trình hoạt động

Page 15 - Vietnamese - : Quản lý quản trị thông minh Liên tục thu thập dữ liệu từ bên ngoài khách hàng đối thủ cạnh tranh đối tác và dữ liệu hoạt động nội bộ xử lý một cách thích hợp bằng các công nghệ số để tạo ra hiểu biết cần thiết để liên tục điều chỉnh hệ thống tăng khả năng thích ứng Sử dụng hiệu quả các công nghệ số mới như AI phân tích dữ liệu lớn để tạo ra các tri thức mới sự thấu hiểu mà con người khó nhận ra được Kết nối mọi người mọi nguồn lực trong doanh nghiệp để tạo thành một thể thống nhất nâng cao khả năng chống chịu đối với thiên tai dịch bệnh đồng thời nâng cao hiệu quả quản trị thông qua hệ thống quản trị thực thi Tích lũy tri thứckỹ năng phân phối thông tin đến từng vị trí công tác là yêu cầu sống còn đối với tổ chức Thông qua kết nối mọi hoạt động của con người máy móc trong tổ chức được ghi lại phân tích để chắt lọc ra tri thức và kỹ năng Các tri thức và kỹ năng này có thể lưu lại độc lập với các cá nhân và sử dụng chung cho mọi thành viên trong tổ chức

Page 16: Ba cặp nguyên tắc cần tuân thủ khi chuyển đổi số

Page 17: Năm nhóm vấn đề cần giải quyết đồng bộ Mỗi hoạt động chuyển đổi số phải giải quyết đồng bộ 5 nhóm vấn đề cốt lõi có quan hệ hữu cơ với nhau

Page 18 - Vietnamese - : Bắt đầu từ đâu khi nào và thế nào Bắt đầu từ đâu Từ đây Bắt đầu khi nào Ngay bây giờ Nhận thức là khởi đầu của mọi khởi đầu Chuyển đổi số không phải làm thêm một việc phải làm mà là thêm một cách để làm là một cách đầu tư không phải là một cách tiêu tiền Hiểu rõ hiện trạng của bạn tốt nhất là xây dựng mô hình tổ chức hoạt động hiện trạng qua đó bạn sẽ học được nhiều điều Chuyển đổi là từng bước thay đổi không phải đập đi làm lại Cần lựa chọn ưu tiên không nhất thiết và cũng không nên chuyển đổi đồng loạt Việc gì dễ ít tốn kém mà mang lại hiệu quả cao có tác động lan tỏa thì làm trước Hãy bắt đầu bằng việc thiết kế và xây dựng các nền tảng Xây nhà từ móng làm việc nào dứt điểm việc đó đo lường cẩn thận hiệu quả trước khi bước tiếp Khẩu quyết Sáng tạo kiên trì hiệu quả

CHUYỂN ĐỔI SỐ DOANH NGHIỆP: Tại sao và thế nào?